Por que se borran los mensajes?

perdonar por usar este medio, es que no se como sino...

es que tengo una amiga en este foro, que de repente, ha desaparecido todos sus mensajes, recibidos y enviados. Ya hace tiempo he tenido problemas con ella, de esto, pero ahora ha sido definitivo, y no tengo forma de localizarla.
Por qué pasa esto?

Disculpar por el abuso