Ayuda mas de un mes y nada

Mande a hacer una cosa con unas velas del desespero y no funciono ya va mas de un mes y esa señora me dijo q funcionaria y por lo q he leído eso no demora tanto y yo a el lo veo distanciado de mi, aunque me habla y se preocupa no me dice q volvamos, chicas que hago quiero recuperar a mi NV yo la cague y quiero q me de otra oportunidad ayudemenn